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Job Title: ASESORA DE BELLEZA
Company Name: WALGREENS
Location: Texas City, TX United States
Position Type: Full Time
Post Date: 09/12/2018
Expire Date: 09/20/2018
Job Categories: Other
Job Description
ASESORA DE BELLEZA
  • Brinda a los clientes información y servicio de cosmética de manera respetuosa, amable, rápida y eficaz, y mantiene los registros e inventarios del departamento, además de preservar su apariencia.
  • Contribuye a generar y brinda una experiencia del cliente distintiva y encantadora.
  • Ayuda en otras funciones de la tienda, según se lo soliciten (p. ej., asistencia al cliente durante la inscripción, mantenimiento de otros departamentos).

Experiencia del cliente
  • Interactúa con clientes y pacientes: los saluda y les ofrece ayuda con los productos y servicios. Resuelve las inquietudes de los clientes y responde a sus preguntas para garantizar una experiencia positiva.
  • Contribuye a generar y comparte las mejores prácticas de atención al cliente con todos los miembros del equipo para ofrecer una experiencia distintiva y encantadora, lo que incluye el trato interpersonal (p. ej., saludar, hacer contacto visual, demostrar buenos modales, etc.) y las características del servicio de Walgreens (p. ej., ofrecer ayuda de manera proactiva, identificar las necesidades, atender al cliente hasta lograr que quede satisfecho, etc.).
  • Consigue de manera proactiva clientes regulares convocándolos cuando sus artículos preferidos están en liquidación.
  • Siempre está informada sobre los eventos de la comunidad Walgreens y los comunica a sus colegas y clientes.
Operaciones
  • Persuade sistemáticamente al cliente para que haga una compra mostrándole artículos que están en liquidación u ofertas complementarias.
  • Usa probadores para hacer demostraciones del producto e impulsar las ventas y aprovechar los productos de Saturdate y de oferta.
  • Reúne y ofrece cupones’s de descuento de los fabricantes para el cliente.
  • Colabora en la construcción y el mantenimiento de los exhibidores de cosméticos del departamento, lo que incluye exhibiciones de mercadería obligatorias, promocionales, de estación y de oferta, de manera oportuna y con un estilo ordenado y prolijo. Colabora con la realización de reajustes y revisiones.
  • Garantiza que las cantidades adecuadas de toda la mercadería en existencia en SIMS estén en el departamento de cosmética y revisa los pedidos de SIMS con el gerente de la tienda.
  • Implementa procedimientos de protección de activos de la compañía para identificar y minimizar la pérdida de ganancias.
  • Mantiene los cosméticos en el almacén bien organizados, ordenados y en cantidades mínimas. Asegura la rotación de la mercadería desde el área de almacenamiento al salón de ventas, limitando, en la mayor medida posible la cantidad de excedente de existencias.
  • Registra las compras de los clientes o empleados en la caja, cobra en efectivo y da el vuelto, según sea necesario; procesa anulaciones, devoluciones, boletos de canje, reintegros y cambios, según corresponda.
  • Mantiene los mostradores y estantes limpios y provistos de mercadería, hace inventarios, mantiene registros disponibles y revisa los pedidos de mercadería; revisa la mercadería y le coloca el precio correspondiente, cuando se lo solicitan.
  • Es responsable de retirar artículos del sitio con cerradura y de controlar los que están vencidos.
  • Revisa los indicadores clave de desempeño todos los días para comprender su comportamiento dentro de la tienda y el distrito, a fin de determinar objetivos de mejora con la gerencia.
  • Tiene conocimientos prácticos de los sistemas y equipos de la tienda.
  • Colabora con el mantenimiento exterior e interior al garantizar una presentación y un acondicionamiento ordenados, prolijos y limpios de la tienda.
  • Se asegura de que se cumplan las leyes estatales y locales respecto de los productos reglamentados (p. ej., bebidas alcohólicas y productos con tabaco).
  • Cumple con las políticas y los procedimientos de la compañía, y mantiene relaciones respetuosas con sus compañeros.
  • Realiza trabajos especiales y otras tareas, según se le asignen.
Capacitación & y desarrollo personal
  • Persigue el autodesarrollo al controlar su propio desempeño, establecer estándares personales elevados, mantenerse informada sobre las tendencias de belleza, aprender de otras personas y mejorar el desempeño laboral.
  • Asiste a capacitaciones y completa PPL solicitadas por el gerente o asignadas por la compañía.
  • Mantiene una apariencia profesional en todo momento.
  • Se requiere buena predisposición para trabajar con un horario flexible que incluye horario nocturno y horario de atención durante los fines de semana.
  • Debe leer, escribir y hablar inglés con fluidez. (Excepto en Puerto Rico)
  • Seis meses de experiencia en cosmética y conocimientos de productos de belleza.
  • Experiencia laboral previa en Walgreens.
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Contact Information
Company Name: WALGREENS
Website:https://jobs.walgreens.com/job/-/-/1242/9274511
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